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자주 묻는 질문

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드롭(Drops)란 무엇인가요?

소셜 네트워크는 프로모션 서비스를 제한하며, 좋아요, 팔로워, 조회수 등을 삭제할 수 있습니다. 일반적으로 많이 삭제하지는 않지만, 때때로 더 많이 삭제될 수 있습니다.

이러한 일이 발생할 확률을 최소화하려면, 프로모션이 얼마나 자연스러워 보이는지 고려해야 합니다. 페이지를 방문하는 사람 수, 그중 몇 명이 팔로우하는지, 좋아요와 댓글 수가 얼마나 되는지 등입니다. 이러한 지표가 소셜 네트워크의 "기준"에 맞지 않으면, 네트워크는 이를 자유롭게 삭제할 수 있습니다.

저희는 리필(Refill) 서비스가 있는 경우와 없는 경우 모두 제공합니다. 리필 가능 여부는 서비스 페이지 또는 설명에 있는 아이콘으로 확인할 수 있습니다.

리필(Refill)란 무엇이며, 어떻게 작동하나요?

리필의 작동 방식은 다음과 같습니다: 주문이 시작되기 전에 팔로워 수를 기록합니다. 일부 서비스에서는 자동으로 처리되며, 주문 내역의 "시작 수" 열에 표시됩니다.
팔로워가 부족하고 서비스가 리필을 지원하는 경우, 버튼을 클릭하여 주문 내역에서 무료 리필을 다시 제출할 수 있습니다 (리필 기간은 서비스 페이지에 표시됨).

단, 팔로워 수는 주문 시작 전 수보다 적으면 안 됩니다. 그래야 삭제된 팔로워가 저희 서비스 팔로워임을 확인할 수 있습니다. 만약 리필 요청을 제출했는데 시작 수보다 적다면, 주문 내역에 "시작 수 이하"라고 표시됩니다.

왜 내 주문이 주문 내역에 표시되지 않나요?

아마도 등록하기 전에 주문을 했기 때문일 것입니다. 이 경우 새 계정의 주문 내역에는 표시되지 않습니다.
고객 지원에 주문 정보를 보내면 새 계정에 추가해 줍니다.

주문이 완료되었다고 표시되는데 실제로는 완료되지 않은 이유는 무엇인가요?

이는 일반적으로 기술적 문제나 주문 취소로 인해 발생합니다. 이 경우 고객 지원에 문의할 수 있습니다.

또한 드롭(Drops) 때문에 주문 완료가 표시되지 않을 수도 있습니다. 리필이 가능한 서비스를 주문했다면, 주문 내역에서 리필 요청을 다시 제출할 수 있습니다.

주문은 얼마나 빨리 시작되나요?

거의 모든 서비스는 1시간 내에 시작됩니다. 모더레이터가 수동으로 처리하는 서비스(예: 리뷰)의 경우, 시작 시간이 더 길 수 있습니다. 자세한 정보는 서비스 페이지에서 확인할 수 있습니다.

또한 소셜 네트워크 업데이트로 인해 모든 서비스에서 지연이 발생할 수 있음을 참고하시기 바랍니다.