마케팅 뉴스, 2026년 9월 26일: Google, 비즈니스 프로필 게시물에서 확인되지 않은 연락처 삭제
Google이 비즈니스 프로필 게시물 속 전화번호, 이메일, 소셜 미디어 아이디에 대한 규정을 강화했고, 프로모션 기간에는 입찰 목표를 수정할 수 없도록 제한했습니다. Bing은 AI 검색 탭에 Google과 같은 이름을 붙여 테스트하고 있고, 이미지 검색에는 AI 편집 표시가 생겼습니다. OpenAI는 AI로 평가를 작성한 평가자를 해고했습니다.
오늘의 주제: Google, 비즈니스 프로필 게시물에서 확인되지 않은 연락처 삭제
2026년 9월 25일 Google이 비즈니스 프로필 게시물 속 전화번호, 이메일, 소셜 미디어 아이디에 대한 규정을 강화했습니다. Google Posts는 사업주가 Google Business Profile 비즈니스 정보에 직접 올리는 게시물로, Google 검색과 지도에 노출됩니다. 매장 소식, 이벤트, 신메뉴를 알리는 용도로 많이 씁니다.
예전 도움말은 짧았습니다. 게시물 본문에 전화번호를 넣는 것은 항상 금지라는 내용이었습니다. 이제 Google은 확인되지 않은 연락처가 담긴 게시물을 삭제할 수 있다고 밝히고, 그 범위에 전화번호, 이메일 주소, 소셜 미디어 아이디를 포함했습니다. 금지 대상이 전화번호 하나에서 연락처 전반으로 넓어진 셈입니다.
두 번째 도움말 문서에는 설명이 더 붙었습니다. 전화번호가 들어간 게시물은 그 번호가 바로 해당 비즈니스와 연결되어 있다는 사실을 확인할 수 없으면 거절될 수 있습니다. 즉 매장 대표번호가 아닌 담당자 휴대전화나 다른 지점 번호를 적으면 게시물 자체가 날아갈 수 있습니다.
이 변화를 처음 알아챈 사람은 로컬 SEO 전문가 히로코 이마이입니다. 그의 조언은 연락처를 게시물 본문에 쓰지 말고, "자세히 알아보기"나 "예약" 버튼으로 사람들을 사이트와 소셜 미디어로 안내하라는 것입니다. 저도 같은 생각입니다. 버튼은 Google이 문제 삼지 않고, 클릭도 측정됩니다.
지금 할 일은 새 게시물만 조심하는 것이 아닙니다. 이미 올려 둔 게시물도 한 번 훑어보고 본문에 번호, 메일, 아이디가 남아 있는지 확인하는 편이 좋습니다. 게시물이 조용히 사라진 뒤에 알게 되는 것보다 미리 정리하는 쪽이 훨씬 편합니다.
2026년 9월 26일 그 밖의 뉴스
타깃 ROAS는 자동 입찰 방식으로, 광고주가 광고비 1원당 얼마의 매출을 얻고 싶은지 정하면 시스템이 그 목표에 맞춰 입찰가를 조정합니다. Promotion mode, 즉 프로모션 모드는 세일 기간에 켜는 모드입니다. 이 모드가 활성화되어 있으면 Google Ads는 타깃 ROAS를 변경할 수 없다는 알림을 띄우고, 대신 ROAS tolerance, 즉 목표 대비 허용 편차를 바꾸라고 안내합니다. 이 제한은 전문가 아르판 바네르지가 발견했고, 프리랜서 아드리안 데커도 LinkedIn에 관련 글을 올렸습니다. 결론은 간단합니다. ROAS 목표는 프로모션 시작 전에 정해야 합니다. 세일이 시작되면 더는 고칠 수 없습니다.
Bing은 Microsoft의 검색엔진입니다. AI 답변을 보여 주는 검색 모드는 그동안 Copilot Search라는 이름으로 별도 탭에서 열렸습니다. 테스트에서는 이 탭의 이름이 AI Mode로, Google의 AI 검색 모드와 똑같습니다. Bing은 이전에도 검색 결과 위 AI 답변에 AI Overviews라는 이름을 시험해 본 적이 있는데, 이것 역시 Google 기능의 이름입니다. 테스트를 처음 발견한 사람은 사친 파텔로, X와 Search Engine Watch에 스크린샷을 올렸습니다. 사이트를 운영하는 입장에서는 검색엔진의 AI 답변이 공통 표준이 되어 간다는 또 하나의 신호입니다. 이런 답변에 맞춘 콘텐츠는 모든 검색엔진을 염두에 두고 준비해야 합니다. Google만 있는 게 아닙니다.
예전에는 Bing에서 찾은 이미지를 그냥 열어 보거나 사이트로 이동할 수 있을 뿐이었습니다. 이제 일부 이미지에 표시가 붙는데, 2가지 형태가 확인됐습니다. 사친 파텔이 발견한 이미지 위 "Editable" 문구, 그리고 쿠샬 베르와니가 발견한 "Customize" 버튼입니다. Search Engine Roundtable 편집자 배리 슈워츠의 화면에는 연필 아이콘만 보입니다. 클릭하면 Microsoft의 이미지 생성기인 Bing Image Creator가 열리고, 거기서 이미지를 수정할 수 있습니다. 사진, 일러스트, 인포그래픽이 많은 사이트라면 일부 사용자가 Bing 편집기에 머물고 페이지로는 넘어오지 않을 수 있다는 점을 고려해야 합니다.
Search Engine Roundtable이 404 Media의 취재 내용을 전했습니다. 평가자는 시스템의 답변을 사람이 직접 평가하는 인력으로, Google에서는 오래전부터 검색 결과 품질을 점검해 왔습니다. OpenAI의 외주 인력은 ChatGPT 사용자의 실제 질문을 읽고 답변을 평가하며, 내부 문서에 따르면 이런 프로젝트에 참여하는 인원은 10,000명을 넘을 수 있습니다. 인력 회사 Mercor를 통해 고용된 외주 인력 몇 명이 해고됐는데, 검토 결과 이들의 평가를 AI가 작성한 것으로 판단됐기 때문입니다. Mercor는 언어 모델 사용이 금지되어 있다고 확인했고, OpenAI는 논평을 거부했습니다. 마케터에게는 이런 의미입니다. 여러분의 브랜드가 언급될 수 있는 ChatGPT 답변은 실제 사람들의 평가로도 학습됩니다.
광고주와 사이트 운영자가 할 일
- Google 비즈니스 프로필을 관리한다면: 게시물 본문에서 전화번호, 이메일, 소셜 미디어 아이디를 지우고, 사람들은 "자세히 알아보기"와 "예약" 버튼으로 안내하세요.
- 이미 올린 게시물이 있다면: 예전 게시물도 훑어보고 본문에 남은 연락처를 정리하세요. 삭제된 뒤에 알게 되는 것보다 낫습니다.
- Google Ads로 세일을 준비한다면: 프로모션 모드를 켜기 전에 타깃 ROAS를 정하세요. 그다음에는 허용 편차만 움직일 수 있습니다.
- 검색 유입에 기대는 사이트라면: AI 답변용 콘텐츠를 Google 기준으로만 만들지 말고 Bing까지 염두에 두세요.
- 이미지가 많은 사이트라면: Bing 이미지 검색에서 들어오는 유입을 지켜보고, 수정 표시가 붙은 뒤 클릭이 줄었는지 확인하세요.
주요 주제: SMM, paid boosts, ads, traffic, suppliers, the market from the inside, daily news
